Asszertíven kommunikálunk, ha nehéz, érzelmileg megterhelő helyzetben úgy tudjuk érvényesíteni az érdekeinket, hogy közben a másik fél véleménye is meghallgatásra kerül és az ő érdekei is érvényesülnek. Képesek vagyunk meghallgatni a másikat és mi magunk is őszintén ki tudjuk fejezni a negatív érzéseinket is, anélkül, hogy passzív-agresszív vagy simán csakRead More →